Terminos y condiciones

Productos maXsaldo


Terminos y condiciones maXsaldo Tanda

TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a MAXALDO TANDA plataforma de economía colaborativa de GRUPO ZMART ZAICEL S.A. DE C.V.

 

Bienvenido a MAXSALDO TANDA una aplicación de la empresa Zaicel S.A. de C.V.  mediante la cual ofrecemos una solución tecnológica para la adquisición de productos mediante el modelo de ECONOMÍA COLABORATIVA, de tal manera que cuando utiliza nuestra aplicación se sujeta a los siguientes términos y condiciones para efecto de su experiencia como usuario y satisfacción en participar en un modelo de economía colaborativa sea lo más agradable y satisfactorio posible.

SI USTED TIENE LA DISPOSICIÓN DE USAR LA APLICACIÓN MAXSALDO EN SU CASO EL PORTAL WEB DE LA MISMA LE ROGAMOS LEA ATENTAMENTE LOS TERMINOS Y CONDICIONES QUE A CONTINUACIÓN SE LE INDICAN.

 

La plataforma MAXSALDO TANDA así como el portal MAXSALDO son nombres comerciales pertenecientes a la empresa ZAICEL SA DE CV, el fin del la plataforma MAXSALDO TANDA  es el de fomentar la economía colaborativa, por lo que cualquier actividad que se realice en ella así como los servicios adicionales, soporte, actualizaciones y cualquier otra acción tendiente a lograr su funcionamiento se rige por lo aquí señalado, esto sin afectación a los derechos establecidos en cualquiera de las leyes de carácter civil, mercantil o cualquier otra que pueda regir su funcionamiento y dinámica, teniendo en cuenta de que cualquier aceptación dada por el usuario de la plataforma MAXSALDO será preponderante ante otros preceptos legales, siempre y cuanto estos últimos puedan ser renunciables.

 

Los usuarios de la plataforma MAXSALDO TANDA están de acuerdo de estar y pasar por los términos y condiciones aquí establecidos así como por los procesos administrativos que la empresa realice tendiente al mejor funcionamiento y experiencia de uso de la plataforma MAXSALDO TANDA

 

COMUNICACIONES Y PRIVACIDAD

 

Al utilizar la plataforma MAXSALDO sus datos personales quedan a resguardo de la empresa ZAICEL SA DE CV sin embargo también acepta que los mismos puedan ser utilizados para optimización del trabajo de la plataforma por lo que podrán ser utilizados para futuras promociones, actualizaciones, mensajes de texto multimedia, sms, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación que se considera benéfica para hacer más optimo el uso de la plataforma, y de esta manera facilitar el esquema de ECONOMIA COLABORATIVA que promueve la plataforma MAXSALDO lo cual también incluye posibles colaboraciones futuras con empresas nacionales y/o extranjeras mediante las cuales el uso de los datos mencionados pueda significar un beneficio para el usuario en materia comercial,  de estudios estadísticos y de mercado, de igual forma puede verificar nuestro aviso de privacidad que aparece en la pagina www.maxsaldo.com.mx

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El logotipo, imágenes, diseños, nombres y cualquier otro elemento que identifique a la plataforma MAXSALDO o cualquier otro elemento que pueda ser utilizado en la misma son propiedad  de ZAICEL SA DE CV, de igual forma el algoritmo de funcionamiento, la dinámica de colaboración y cualquier otro elemento identificable de MAXSALDO desarrollados por ZAICEL SA DE CV por lo que quedan protegidos a favor de la empresa mencionada y no podrán ser utilizados por terceros para fines comerciales que no tengan como meta lograr los aspectos de la ECONOMIA COLABORATIVA que promueve MAXSALDO ni en beneficio de un particular, de igual forma las imágenes referentes a las diferentes marcas de productos que se exhiban en las plataformas, sus logotipos y diseños son propiedad de las empresas fabricantes que ostenten los derechos sobre las mismas.

 

PRODUCTOS

 

Los productos que son exhibidos en la plataforma MAXSALDO TANDA son productos fabricados y distribuidos por terceros por lo que la calidad de los mismos, garantías, tiempos de entrega y cualquier otra circunstancia aplicable al producto serán gestionados con los fabricantes y/0 distribuidores según sea el caso el fin de la plataforma es la participación de las personas en la ECONOMÍA COLABORATIVA por lo que los aspectos de comercialización propias de cada producto son elementos de responsabilidad y manejo propio de quien realiza la actividad comercial de venta,  fabricación o distribución de los mismos, de igual forma la plataforma MAXSALDO siempre tendrá la prerrogativa de exhibir o retirar los productos de la mencionada plataforma sin que exista obligación alguna para mantenerlos, de igual forma los riesgos asociados al uso de algún producto exhibido o a los defectos de fabrica que puedan provocar algún percance en el usuario son responsabilidad única del fabricante o en su caso del distribuidor de los mismos con arreglo a las normas aplicables que rijan su relación.

 

Toda la información respecto al funcionamiento, calidad, especificaciones, materiales y cualquier otra que describan un producto exhibido en MAXSALDO es tomado única y exclusivamente de los proveedores de los mismos, fabricantes y comercializadores por lo que MAXSALDO no es responsable de la exactitud o inexactitud de dicha información siento cualquier elemento de calidad responsabilidad única del proveedor del mismo.

 

 

ENVÍOS Y LOGÍSTICA

 

La plataforma MAXSALDO es una facilitadora de la ECONOMÍA COLABORATIVA por lo que  no maneja stocks, inventarios o cualquier otro almacenamiento de productos, de esta manera las políticas de envío así como los métodos del mismo están sujetos a las condiciones que establezca el proveedor del producto, por lo que MAXSALDO sÓlo envía los datos del usuario al proveedor para efecto de que este ultimo realice todas las actividades tendientes a la entrega del producto de a cuerdo a sus propios recursos y manejo de logística,  de igual forma dependiendo del trato económico de cada uno de los productos y de las políticas de entrega del proveedor estos podrán aplicar o no gastos de envío, mismo que serán señalados oportunamente a cada uno de los usuarios.

 

 

DEL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA MAXSALDO TANDA

 

 

La plataforma MAXSALDO TANDA esta diseñada para ser un facilitador de la ECONOMIA COLABORATIVA de sus usuarios por lo que todas las actividades que se realicen en la misma tendrán como finalidad lograr la mejor experiencia en materia por lo que la actividad en la plataforma MAXSALDO TANDA iniciará con la descarga de la aplicación o el registro en la pagina web, por parte del punto de venta y por el inicio de la dinámica por parte del usuario final,   bajo los datos solicitados y la dinámica que MAXSALDO TANDA señale, mismo que podrá variar en el transcurso del tiempo previendo el logro de una mejor experiencia de usuario, posteriormente se dará el INICIO DE ACTIVIDAD por parte del usuario, al buscar y seleccionar un producto de los exhibidos en la plataforma MAXSALDO TANDA una vez seleccionado podrá realizar transferencia vía depósito directo en cualquiera de los puntos de venta MAXSALDO para efecto de contar con saldo dentro de la plataforma y dentro de su tanda, el siguiente paso a realizar será el de la SELECCIÓN DEL PRODUCTO  esta selección quedará establecida mediante el depósito de la cantidad señalada como parte de el precio del producto y la acreditación de la misma dentro de la plataforma, este primer pago dentro de la plataforma MAXSALDO TANDA, no puede ser menor a la cantidad de $250.00 DOSCIENTOS CINCUENTA PESOS dentro de la plataforma MAXSALDO TANDA este pago es considerado el pago por el uso inicial  de la plataforma para lograr el esquema de ECONOMÍA COLABORATIVA  mismo pago que será reembolsable sobre el monto del producto una vez que la meta de compra se haya cumplido. Así mismo cualquier deposito posterior realizado para la adquisición del producto se consideraran abonos al monedero MAXSALDO por lo que serán considerados puntos MAXSALDO TANDA mismos que tendrán el valor indicativo del peso mexicano para la adquisición de cualquier producto dentro de la plataforma, el mismo tratamiento de PUNTOS MAXSALDO se dará para los obtenidos por las COLABORACIONES obtenidas posteriormente. Una vez seleccionado el producto el usuario podrá optar por el pago total del mismo o en su caso por iniciar la dinámica de ECONOMÍA COLABORATIVA dentro de la plataforma, en este ultimo caso el proceso consiste en promover que haya nuevos usuarios de la misma mediante un esquema de promoción,  el usuario promotor invita al promovido a descargar la aplicación o registrarse en la plataforma indicándole que para que quede como promovido del usuario promotor el primero deberá de registrar numero de referencia del promotor, quedando ligados ambos en el esquema de colaboración, en este caso al momento de que el usuario promovido realice una selección de producto y abone el SALDO INICIAL el monto total será abonado en su totalidad de forma indicativa al saldo del usuario promovido, de esta manera al usuario promovente se le abonará un extra denominado COLABORACIÓN equivalente al $200 DOSCIENTOS PESOS al momento del depósito del usuario promovido al saldo del usuario promotor,  de esta manera el usuario promotor podrá seguir promoviendo a nuevos usuarios y obteniendo LA COLABORACIÓN ya establecida con la misma dinámica señalada. Cualquier usuario promovido puede a su vez convertirse en usuario promotor para efecto de lograr que el mismo beneficio de COLABORACIÓN  le aplique en la adquisición del producto seleccionado. Bajo este esquema los usuario podrán optar por cubrir el total del producto seleccionado sólo mediante COLABORACIÓN o abonar cantidades directamente. Una vez cumplida la meta del producto seleccionado se realiza la operación formal de compra del mismo girándose la orden de compra al proveedor y señalando a la persona y domicilio en el que deberá de ser entregado. Este proceso podrá realizarse cuantas veces se desee en el esquema ya establecido sin embargo solo el primer abono de $250 DOSCIENTOS CINCUENTA PESOS es susceptible de generar colaboración para el promovente. . Una vez iniciado el proceso de colaboración solo terminará hasta el momento en que se logre la meta del producto siendo hasta ese momento en que los montos de las colaboraciones se hagan efectivos en la operación formal de compra del producto, por lo que no son exigibles en efectivo  los montos señalados en la plataforma ya que la finalidad de las colaboraciones es lograr la adquisición de un producto por medio del esquema de ECONOMIA COLABORATIVA  y no así el de ser un sistema de ahorro o crédito por lo que se establece que la plataforma MAXSALDO TANDA no es un esquema de ahorro, financiamiento o cuenta de manejo de recursos de terceros sino un facilitador de la compra y la colaboración en la adquisición de productos.

 

 

 

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

 

Los precios de los productos exhibidos en la plataforma de economía colaborativa MAXSALDO TANDAson precios establecidos para garantizar el funcionamiento de la dinámica de ECONOMIA COLABORATIVA de la plataforma MAXSALDO TANDA y por los esquemas comerciales que cada uno de ellos manejan, sin embargo si desde el momento de la selección de un producto hasta el momento del pago total del mismo, existe una variación en el mismo, dicha variación deberá de ser cubierta por el usuario esto debido a que la plataforma MAXSALDO TANDA sólo es un facilitador de la operación comercial realizada con la adquisición del producto y no maneja almacén y/o stock de mercancías por lo que de existir un espacio de tiempo entre el inicio de la actividad y selección de un producto hasta el momento de cubrir el costo total del producto existe una variación en el precio este será avisado oportunamente al usuario.

 

De igual forma en caso de que entre el momento de inicio de la actividad y selección de producto en la plataforma MAXSALDO TANDA y el momento del logro de la meta de pago del producto existiere un lapso de tiempo que implique que el producto ofrecido ya no se encuentre en existencia o en disponibilidad por parte del proveedor este podrá avisar que el mismo es imposible de surtir, por lo que las cantidades que estén en la plataforma MAXSALDO TANDA quedarán a favor del usuario en todo momento para la selección de otro producto.

Terminos y condiciones maXsaldo Mobile

 

Aceptación de los términos del contrato

Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como distribuidor) y ZAICEL S.A. DE C.V. que puede ser identificado como MAXSALDO MOBILE para ulteriores menciones . al momento de estar registrado en alguna de las plataformas de ZAICEL SA DE CV, tales como MONEDERO ZMART, MAXSALDO o cualquier otra que utilice la plataforma propiedad de ZAICEL SA DE CV usted acepta los términos y condiciones establecidos en este apartado y en su caso cualquier otro que aplique al as políticas comerciales de ZAICEL SA DE CV tales como convenios de confidencialidad y condiciones comerciales, de tal manera que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones aquí establecidos de igual manera acepta que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el distribuidor y ZAICEL SA DE CV  Si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio. Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos. Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables del Distrito Federal.

Política de Ventas

ZAICEL SA DE CV SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR CUALQUIER ORDEN Y/O LIMITAR LA CANTIDAD DE ARTÍCULOS PARA PODER PROVEER PRECIOS ESPECIALES A TODOS SUS DISTRIBUIDORES.

  • ZAICEL SA DE CV no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio.
  • Los Precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.
  • Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.
  • Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de ZAICEL SA DE CV
  • ZAICEL SA DE CV se reserva el derecho de rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
  • ZAICEL SA DE CV no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia o en base a forma de pago.
  • Todos los productos tienen garantía original con el fabricante. Por lo que el cliente debe contactar al fabricante para cualquier soporte técnico o garantía.
  • En caso de que el modelo no sea el que usted adquirió, NO se deberá de abrir el empaque y se deberá de reportar en las próximas 24 horas de haberle llegado el paquete. Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si la caja o los sellos fueron rotos.
  • El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.
  • El costo del envío original no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.
  • Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al +52 449 9 25 15 82
  • Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 días de Lunes a Viernes. Si Usted solicita el envío a direcciones alternas su envío puede durar un día extra con el propósito de verificar la dirección.
  • ZAICEL SA DE CV se reserva el derecho de no procesa órdenes ni hacer envíos sábados y domingos.
  • En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.
  • Todos los pedidos en los que se haya utilizado un cupón, están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le soliciten algunos de estos documentos posteriormente a realizar su pedido: Copia de identificación oficial.
  • Todos los pedidos en los que use un cupón que se pueda utilizar solamente una vez por cliente, deberán ser recibidos por el mismo cliente y no por terceras personas.
  • Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante. No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de ZAICEL SA DE CV
  • Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente salvo que el cliente solicite expresamente que en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes.
  • La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de ZAICEL SA DE CV, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago del mismo no se acredite el mismo día, podrá ser cancelado el apartado quedando los productos sujetos a asignarse a otras órdenes posteriores.
  • ZAICEL SA DE CV no hace envíos fuera de la República Mexicana.

 

Ordenes sobre pedido

  • Todas las órdenes sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtimiento de 4 a 6 semanas.
  • Cualquier pedido que no pueda ser surtido en 6 semanas será cancelado automáticamente.
  • Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.
  • Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente.
  • Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
  • ZAICEL SA DE CV no hará reembolsos en órdenes de $2,000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.

 

PAGOS

Los pagos realizados a ZAICEL SA DE CV serán debitados directamente del saldo que los distribuidores tengan en cualquiera de los portales operados por ZAICEL SA DE CV y que hayan sido cargados previo a la compra.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre ZAICEL SA DE CV y sus consumidores Y Distribuidores estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece ZAICEL SA DE CV, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.

Derecho de Propiedad Intelectual

El material que se provee en este Sitio está protegido por leyes, incluyendo, pero no limitado a Leyes de Derechos de Marca y Autor y a tratados internacionales. Este Sitio es controlado y operado por la empresa ZAICEL SA DE CV.

El contenido y el software de este sitio web solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibida.

Restricciones de Uso

Ninguna parte del material proveído en este Sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a, sistemas electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de ZAICEL SA DE CV o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar distribuir y descargar los materiales en el Sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se rompe cualquiera de los términos o condiciones. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el Sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.

Responsabilidad Limitada

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitada a negligencias, IZAICEL SA DE CV será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial causado por el uso de este sitio aun cuando haya sido avisado de la posibilidad de este.

Revisiones de los términos de uso

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de Bueno Cell o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto, por lo que, en cuanto al servicio podrá consultarse los términos y condiciones que establece en este caso el proveedor de servicios. http://buenocell.com/terminos-y-condiciones/

Distribución

La distribución telefonía a través de MAXSALDO MOBILE se sujeta a los diferentes términos y condiciones establecidas en este apartado de tal manera que al momento de la activación de una tarjeta SIM en un teléfono móvil, el distribuidor que realice dicha activación recibirá el 8% de las recargas que realicen las mencionadas líneas mientras se encuentren activas y mientras las condiciones del servicio así lo permitan.

En caso de que el distribuidor que activa la línea se encuentre dado de alta por otro distribuidor este último recibirá el 20% de las ganancias del distribuidor que ha dado de alta en cuanto a las recargas de saldo que haya hecho la línea activada, en caso de que existan más distribuidores en la línea de comisionamiento estos estarán recibiendo el 20% de la ganancia del distribuidor inferior y así sucesivamente sin límite de niveles.

La cantidad resultante del 8% recibido por cada recarga que hagan las líneas activadas será reflejada una vez acreditada dicha recarga, en los portales administrativos de cada distribuidor como saldo TAE (tiempo aire electrónico) que podrá usar a su vez para realizar recargas electrónicas prepago dentro de su portal administrativo, para efecto de solicitar el remanente en efectivo deberá registrar sus datos fiscales y bancarios y solicitar la transferencia previo comprobante fiscal.

Servicio

El servicio de telefonía proporcionado por MAXSALDO MOBILE se da derivado de convenio llevado a cabo entre ZAICEL SA DE CV e IBO CELL de tal manera que el servicio de telefonía celular es responsabilidad de IBO CELL y así lo reconoce y acepta el usuario por ser un servicio derivado y totalmente regulado por las leyes relativas y aplicables a las telecomunicaciones en México, de igual forma las condiciones de porcentajes, modelos de distribución y comisionamiento puede variar sin previo aviso de acuerdo a las políticas comerciales y condiciones comerciales que establezca IBO CELL para con ZAICEL SA DE CV o ZAICEL SA DE CV mismo las cuales en obvio de razones afectará las condiciones de los usuarios, lo cual este ultimo acepta al aceptar los presentes términos y condiciones.

Beneficios de servicio gratis

Maxsado Mobile ofrece y el usuario acepta un servicio en beneficio de este último que consiste en el poder obtener servicio gratis por parte de Maxsaldo mobile mismo que se dará de la siguiente manera: El usuario podrá en cualquier momento de manera voluntaria invitar a más personas a usar el servicio de Maxsaldo Mobile para ello deberá de llevar al usuario recomendado con un distribuidor maxsaldo mobile para efecto de que, al activar su sim y por ende su línea esta quede referenciada al número de teléfono maxaldo mobile del usuario que ha recomendado el servicio de esta manera podrá tener el beneficio ya señalado de servicio gratis, constreñido a los términos siguientes, por cada siete días de paquete ilimitado maxsaldo que el usuario recomendado contrate se abonará un día de servicio de las mismas características al usuario que haya realizado la recomendación, este beneficio solo podrá hacerse efectivo al momento de que los días de servicio ilimitado obtenidos mediante esta promoción lleguen a adecuarse al paquete de siete días de servicio ilimitado maxsaldo mobile por lo que en dicho momento quedará abonado un paquete de esa naturaleza.

El monto máximo de días acumulables será el de  siete días que equivale al paquete maxsaldo mobile ilimitado de siete días,  por lo que cualquier recomendación mayor a esta quedará solo como referencia y no surtirá efectos de acumulación inmediata o posterior.

De la distribución de tiempo aire de diversas compañías a través de las plataformas de ZAICEL SA DE CV

Las personas que se registren en cualquiera de las plataformas que usan la plataforma propiedad de ZAICEL SA DE CV estarán sujetos a las condiciones siguientes:

 

CONSIDERANDO, que ZAICEL manifiesta haber celebrado ciertos contratos de venta y distribución de Saldos (según se define más adelante) con diversas sociedades de telecomunicaciones así como con diversos proveedores de diferenres productos electrónicos prepago, mediante los cuales a ZAICEL le fue concedido la autorización para realizar la venta y distribución de Saldos de dicha compañías en lo referente a recargas electrónicas, pines electrónicos, pagos de servicios y cualquier otro producto que sea anexado a la plataforma informática de ZAICEL 

 

CONSIDERANDO, que ZAICEL manifiesta que cuenta con todas las autorizaciones, anuencias y permisos requeridos para realizar la venta y distribución de Saldos al DISTRIBUIDOR CT para su venta posterior a los Clientes.

 

CONSIDERANDO, que ZAICEL manifiesta que es propietario de ciertos programas de cómputo y aplicaciones que han sido desarrollados por ZAICEL a través de las cuales es posible realizar operaciones mediante las cuales los Clientes adquieren los Saldos en los Puntos de Venta, solicitando su abono en líneas celulares para el uso de los Servicios de Telecomunicaciones.

 

CONSIDERANDO, que el DISTRIBUIDOR desea ser designado como distribuidor autorizado no exclusivo de ZAICEL para ofrecer la Compraventa y Distribución de Saldos a los Clientes dentro del Territorio.

 

CONSIDERANDO, que el DISTRIBUIDOR manifiesta que ha desarrollado y es el propietario de cierta Tecnología que le permite realizar la Compraventa y Distribución de Saldos a través de sus Intermediarios, es decir, a través de aquellas personas que al amparo de un acuerdo, contrato o convenio celebrado con el DISTRIBUIDOR, fungen como concesionario, distribuidor, comerciante y/o minorista del DISTRIBUIDOR.

 

CONSIDERANDO, que las Partes declaran y garantizan que sus representantes cuentan con todas las facultades necesarias para la firma del presente Contrato y para obligar a su representada en términos del presente Contrato, facultades que no les han sido revocadas, limitadas ni modificadas en forma alguna;

 

En vista de las anteriores declaraciones, las Partes acuerdan lo siguiente:

 

  1. DEFINICIONES. Las Partes convienen que, para los efectos del presente Contrato, los términos que se definen a continuación tendrán el significado que se les atribuye en esta Cláusula, en el entendido de que aquellas palabras en que se utilice el género masculino incluirán el género femenino de las mismas y viceversa, así mismo, todas las palabras en singular incluirán el plural de las mismas y viceversa.

 

Cliente: Se refiere a toda aquella persona que tiene acceso a los Servicios de Telecomunicaciones, a través de una línea celular contratada con Telcel, Movistar, Unefon, Nextel y Iusacel y así como a cualquier otro producto dentro de la red de productos de Zaicel SA de CV que realiza directamente la compra de Saldo en los Puntos de Venta con algún Intermediario.

 

Información Confidencial: Todo tipo de información que las partes se transmitan o generen con motivo de la celebración del presente Contrato, entre la que se encuentra comprendida (i) el interés y la participación de las partes en la realización del objeto del presente Contrato, (ii) el hecho de que las partes se encuentren trabajando juntas en la realización del objeto del presente Contrato, (iii) las actividades que las partes hayan realizado o realicen en relación con el objeto del presente Contrato y (iv) la información y especificaciones técnicas relacionadas con el mismo, ya sea que se presente en forma escrita, verbal, visual o por cualquier otro medio y sin importar el soporte material en el cual se contenga, constituyendo dicha información un secreto industrial para las partes.

 

Parte: Significa indistintamente ZAICEL o el  DISTRIBUIDOR, según sea el caso.

 

Portal Web Zaicel: Significa la dirección electrónica propiedad de ZAICEL identificada como http://monedero.zmart.com.mx/App/InicioSesion.aspx, que junto con los Sistemas y Aplicaciones ZAICEL permiten realizar la Compraventa y Distribución de Saldos.

 

Puntos de Venta: Se refiere a los puntos de venta del DISTRIBUIDOR o de sus Intermediarios, en donde se llevará a cabo la venta de Saldos.

 

Pesos: Moneda del curso legal en los Estados  Unidos Mexicanos.

 

Saldo: Es una determinada cantidad, referida en pesos, que se abona a la línea celular de los Clientes, previa compra del mismo, para el uso de los Servicios de Telecomunicaciones.

 

Servicios de Telecomunicaciones: Para los efectos del presente Contrato, se refiere a los servicios de telecomunicaciones que prestan los Carriers a los Clientes.

 

Sistemas y Aplicaciones Zaicel: Se refiere al conjunto de programas de cómputo y aplicaciones que han sido desarrollados por ZAICEL de éste, a través de los cuales se registran las Transacciones Facturables realizadas y, por ende, se abonan los Saldos adquiridos por los Clientes.

 

Compraventa y Distribución de Saldos: Se refiere a la compra de Saldos para su venta a Clientes en el Territorio a través de la Tecnología.

 

Transacciones Facturables: Se refieren a las operaciones mediante las cuales los Clientes adquieren Saldo en un Punto de Venta, solicitando su abono en una línea celular de un Cliente, realizando el pago del Valor de Venta de Saldos correspondiente al Saldo adquirido.

 

Tecnología: Se refiere a la tecnología de desarrollada por cualquiera de las partes.

 

OBJETO

A partir de la Fecha de Entrada en Vigor, ZAICEL designa al DISTRIBUIDOR como su distribuidor no exclusivo para llevar a cabo la Compraventa y Distribución de Saldos, pagos de servicios y cualquier otro producto electrónico prepago, a través de todos sus Puntos de Venta, conforme a los términos y condiciones especificados en este Contrato.

 

ZAICEL conviene en otorgar al DISTRIBUIDOR una clave de acceso para ingresar al Portal Web Zaicel y tener acceso a los Sistemas y Aplicaciones Zaicel, lo cual permitirá al CLIENTE realizar la creación y edición de cuentas y usuarios para la Compraventa y Distribución de Saldos.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

 

La facturación de la Compraventa y Distribución de Saldos se realizará bajo el concepto de “Saldo Precargado”.

 

Queda entendido que ZAICEL proveerá al DISTRIBUIDOR los Saldos bajo el siguiente procedimiento:

 

El DISTRIBUIDOR deberá colocar un pedido por la cantidad de Saldo que desee adquirir. Dicho pedido deberá ser solicitado por correo electrónico a los siguientes correos electrónicos de ZAICEL o reportándolo directamente en la plataforma correspondiente:  

soporte@zmart.com.mx

 

Una vez que ZAICEL haya aceptado el pedido, el DISTRIBUIDOR deberá efectuar el pago del monto total del pedido en la cuenta bancaria señalada por ZAICEL

 

Una vez que el pago se vea reflejado en la cuenta bancaria de ZAICEL y el DISTRIBUIDOR envíe el comprobante de la trasferencia electrónica a los correos electrónicos señalados en la Clausula 3.2.1, ZAICEL procederá de inmediato a emitir la factura correspondiente y a acreditar el Saldo adquirido al DISTRIBUIDOR.

 

El acreditamiento de Saldo a que se refiere la Clausula anterior, será efectuado por ZAICEL en la cuenta electrónica del DISTRIBUIDOR, la cual será habilitada por ZAICEL mediante los Sistemas y Aplicaciones Zaicel y el Portal Web Zaicel. Dicha cuenta podrá ser consultada en todo momento por el DISTRIBUIDOR  para la consulta y disposición del Saldo adquirido.

 

Una vez que el Saldo adquirido por el DISTRIBUIDOR sea acreditado en la cuenta electrónica del DISTRIBUIDOR , ZAICEL no podrá realizar ningún tipo de descuento o rebaja al Saldo acreditado, sin el consentimiento previo y por escrito del DISTRIBUIDOR , salvo por los ajustes que el mismo sistema realice respecto del Saldo derivado de la venta de Saldos a los Clientes.

 

3.2.6  La comisión que ZAICEL otorga AL DISTRIBUIDOR será la establecida en el de acuerdo a negociaciones específicas, siendo la comisión básica de 5% para puntos de venta y de 7.5% para distribuidores misma que podrá variar de acuerdo a condiciones específicas de cada DISTRIBUIDOR mismo que se adhiere a este contrato, de igual forma cualquier comisión referente a otros productos electrónicos prepago y/o pago de servicios se anexarán directamente en el portal.

 

PLAZO. El plazo del presente Contrato comenzará en la Fecha de aceptación del mismo mediante el registro correspondiente y continuara vigente mientras se encuentre realizando cualquer transaccion o acceso en el mismo, a menos que sea renovado o terminado anticipadamente conforme a los términos y condiciones del mismo.

 

RESPONSABILIDADES DEL DISTRIBUIDOR

 

El DISTRIBUIDOR realizará la Compraventa y Distribución de Saldos a ZAICEL a través de sus Puntos de Venta, sobre una base no exclusiva.

 

El DISTRIBUIDOR  no cobrará ningún tipo de comisión ni descuento a ZAICEL, adicional con motivo del presente Contrato, salvo lo expresamente señalado en el mismo.

 

El DISTRIBUIDOR  deberá efectuar todos los pagos mediante transferencias electrónicas bancarias en las cuentas referidas

 

El DISTRIBUIDOR  revisará todos los datos correspondientes a las Transacciones Facturables con el objeto de conciliarlos y, en lo posible, eliminar cualquier posibilidad de fraude o activación no autorizada de saldos prepagados.

 

RESPONSABILIDADES DE ZAICEL

 

ZAICEL garantiza el pleno funcionamiento el Portal Web Zaicel y de los Sistemas y Aplicaciones Zaicel en favor del DISTRIBUIDOR  así como realizar todas las gestiones que fuesen necesarias para permitir el procesamiento de las transacciones contempladas en este Contrato respecto de la venta de Saldos.

 

ZAICEL conviene en habilitar una cuenta electrónica en favor del DISTRIBUIDOR CT y otorgar al DISTRIBUIDOR  su clave de acceso para ingresar al Portal Web Zaicel y tener acceso a los Sistemas y Aplicaciones Zaicel, a fin de realizar la creación y edición de cuentas y usuarios para la Compraventa y Distribución de Saldos, así como para consultar en todo momento el Saldo adquirido por el DISTRIBUIDOR.

 

ZAICEL será responsable de acreditar y cargar de inmediato en favor del DISTRIBUIDOR el Saldo adquirido por el DISTRIBUIDOR, mediante los Sistemas y Aplicaciones Zaicel y el Portal Web Zaicel, una vez que el pago sea realizado por el DISTRIBUIDOR.

 

ZAICEL no cobrará ningún tipo de comisión ni descuento al  DISTRIBUIDOR, por la Compraventa y Distribución de Saldos ó cualquier transacción adicional que se genere con motivo del presente Contrato, salvo lo expresamente señalado en el mismo.

 

ZAICEL será responsable de revisar todos los datos correspondientes a las Transacciones Facturables proporcionados por el DISTRIBUIDOR con el objeto de conciliarlos y, en lo posible, eliminar cualquier posibilidad de fraude o activación no autorizada de inventarios prepagados.

 

ZAICEL será responsable de administrar y prestar apoyo a todas las consultas del DISTRIBUIDOR respecto de la Compraventa y Distribución de Saldos prestados a través de la Tecnología. El personal autorizado de ZAICEL deberá efectuar las consultas al personal de apoyo del Distribuidor.

 

TERMINACIÓN; EXCLUSIVIDAD.

 

Cualquiera de las Partes, podrá dar por terminado el presente Contrato en caso de incumplimiento de la otra Parte, sin necesidad de declaración judicial previa y sin responsabilidad para quien no incumplió. Dicha terminación podrá efectuarse únicamente mediante una notificación escrita entregada a la Parte que incurra en incumplimiento, la cual deberá identificar el incumplimiento sobre el cual se basa dicha notificación de terminación.

 

La terminación surtirá efectos de manera inmediata el día en que se lleve a cabo la notificación correspondiente. El término "incumplimiento" usado en el presente documento se refiere a (i) la omisión de una Parte de observar o cumplir con cualquiera de las obligaciones que le corresponden en virtud de este Contrato o (ii) la insolvencia de cualquiera de las Partes; cesión por parte de cualquiera de ellas en beneficio de sus acreedores; designación voluntaria o involuntaria de un fiduciario, sindico o funcionario similar; o bien, presentación de un procedimiento voluntario o involuntario para su reestructuración, renovación, liquidación u otro propósito similar al amparo de las leyes de quiebra.

 

Sin perjuicio de lo anterior, el DISTRIBUIDOR O ZAICEL SA DE CV en cualquier momento podrá dar por terminado el presente Contrato, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de que exista un incumplimiento o infracción, mediante una notificación escrita entregada al DISTRIBUIDOR O ZAICEL respectivamente con una anticipación de al menos treinta (30) días naturales anteriores a la fecha de terminación.

 

El Contrato suscrito en este acto entre ZAICEL y el DISTRIBUIDOR  no es de carácter exclusivo, por lo que ZAICEL queda en entera libertad de designar a distribuidores adicionales en el Territorio y viceversa.

 

CONFIDENCIALIDAD

 

Ambas Partes se obligan a adoptar todos los medios y sistemas disponibles y suficientes para preservar tanto la confidencialidad como el uso restringido de la Información Confidencial, en los términos de la legislación aplicable.

 

La Información Confidencial que las Partes se proporcionen, únicamente podrá ser utilizada para los fines especificados en este documento, por lo que no podrán, directa o indirectamente, ni a través de persona alguna y en ninguna forma, proporcionar, transferir, publicar, reproducir, o hacer del conocimiento de terceras personas, en ningún tiempo la Información Confidencial; en caso contrario, la Parte que incumpla con esta obligación estará sujeta a las sanciones que la legislación mexicana prevé, así como a pagar los daños y perjuicios que ocasione, reservándose la Parte agraviada, en todo momento, la facultad de rescindir el presente Contrato.

 

Las Partes podrán hacer copias, notas, resúmenes o extractos de la Información Confidencial ya sean impresos o electrónicos, sólo en la medida que sean necesarios conforme a lo permitido en el presente Contrato. Todo el material antes mencionado, ya sea impreso o electrónico, también quedará comprendido como Información Confidencial.

 

Las Partes podrán proporcionar la Información Confidencial únicamente a su propio personal, y siempre que éste tenga la necesidad de conocer dicha información, para proceder a realizar los fines especificados en el presente Contrato; por tal motivo cada Parte dará instrucciones a su propio personal, en relación con la confidencialidad que deben guardar respecto de la Información Confidencial y sobre las penalidades a las cuales estarán sujetos en caso de incumplimiento.

 

Ninguna de las Partes incurrirá en responsabilidad alguna, cuando la Información Confidencial que se le haya proporcionado, sea conocida por cualquier tercera Persona, por alguna de las siguientes causas:

  1. Que la Información Confidencial sea del dominio público;
  1. Cuando la Información Confidencial se haga del dominio público durante la vigencia del presente Contrato;
  1. Cuando el titular de la Información Confidencial autorice por escrito a través de sus representantes debidamente autorizada(s) para tal efecto, que la otra Parte difunda la Información Confidencial sin restricciones a terceras Personas, según lo establezca; o
  1. En caso de que por causa de un procedimiento administrativo o judicial o por algún otro acto de autoridad se requiera a alguna de las Partes que entregue la Información Confidencial que han recibido de la otra Parte a la autoridad que corresponda, lo podrá hacer observando el siguiente procedimiento: (i) la Parte que recibió el requerimiento deberá notificar a la otra dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción del requerimiento, (ii) la Parte interesada revisará dicho requerimiento y ejercitará ante las autoridades correspondientes todos los medios legales que resulten necesarios o convenientes a fin de evitar la entrega de la Información Confidencial y (iii) en el supuesto de que la entrega de la Información Confidencial sea inminente, la Parte que tenga que entregarla se obliga a garantizar a la otra Parte que en todo momento y en la medida que la legislación aplicable lo permita vigilará que la autoridad a la que se le entregue dicha Información Confidencial adopte las medidas necesarias y suficientes para impedir: (a) que la Información Confidencial pierda tal carácter mediante su divulgación o accesibilidad a terceros; y (b) que dicha autoridad utilice la Información Confidencial de que se trate para un fin distinto al que hubiese señalado en el requerimiento respectivo.

 

Cada una de las Partes reconoce y acepta que la Información Confidencial que haya recibido por cualquier medio o forma y en cualquier momento, así como aquella que en lo futuro reciba conforme al presente Contrato, es y continuará siendo propiedad exclusiva de la Parte que la emita.

 

Cada una de las Partes se obliga a destruir o devolver la Información Confidencial en un término de 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha en que ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

  1. A partir de la fecha solicite; en que la otra Parte se lo solicite
  1. A partir de la fecha de terminación del presente Contrato; o

iii. A partir de la fecha de terminación de su relación de negocios entre las Partes, por cualquier causa.

 

La devolución o destrucción de la Información Confidencial incluye la destrucción o devolución de todos aquellos documentos, muestras y soportes materiales que la contengan, en el entendido de que la Parte que la devuelva se abstendrá en todo caso de retener copias y registros que total o parcialmente contengan Información Confidencial.

 

Las Partes se obligan a hacer entrega de una constancia por escrito de que la Información Confidencial ha sido destruida o devuelta.

 

Por lo anterior, ninguna de las Partes podrá retener o conservar indebidamente la Información Confidencial que le haya sido proporcionada conforme al presente Contrato y no podrá divulgar la Información Confidencial, por un período de diez (10) años a partir de la fecha de terminación de vigencia de los presentes términos y condicones.

Del comportamiento de los distribuidores

Los distribuidores estarán obligados y así se comprometen a mantener una relación de seriedad y respeto con la empresa Zaicel S.A. de C.V. con todos los nombres comerciales que ostente la misma, de igual forma para con los Directivos, empleados y representantes de la misma, de igual forma deberá de respetar a los demás distribuidores y vendedores dentro de las diferentes cadenas de distribución de Zaicel S.A. de C.V.

 

Aunado a lo anerior cualquier distribuidor deberá abstenerse de denostar, ofender o realizar comentarios negativos en contra de ZAICEL S.A. DE C.V.  o de culquiera de los portales y marcas comerciales de dicha empresa que causen descrédito en la marca o en la honorabilidad de los directivos, y demás distribuidores de la empresa, esto haciendose extensivo a cualquier tipo de comunicación pública, ya sea prensa, redes sociales o mediante la intención de causar desanimo en otros distribuidores y/o posibles distribuidores, para inconformidades la empresa ZAICEL S.A. DE C.V. cuenta con una línea abierta de comunicación ya mencionado en parrafos anteriores para solventar cualquier inconformidad o problema.

 

TERMINACIÓN

En caso de que cualquiera el distribuidor incumplese cualquiera de los términos aquí estipulados, ZAICEL S.A. DE C.V. podrá de forma unilateral dejar de considerarlo distribuidor quitando todos los derechos inplícitos en esa consideración, tales como recepción de comisiones, acceso al sistema y uso del mismo, sin embargo procurará siempre aclarar de forma directa cualquier posible incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

 

CESIÓN. El DISTRIBUIDOR no podrá ceder o traspasa la red de activaciones ni los derechso sobre estos, excepto cuando dicha cesión se realice en favor de cualquiera de sus empresas afiliadas o partes relacionadas, en cuyo caso bastará dar aviso por escrito a ZAICEL de que tal cesión se ha efectuado.

 

FUERZA MAYOR.

Ninguna de las Partes será considerada responsable en caso de retraso o incumplimiento con este Contrato, si dicho retraso o incumplimiento se debiese a un acto fortuito u otro factor fuera del control razonable de las Partes. En dichos casos, el plazo para el cumplimiento será postergado por un período de tiempo igual al perdido con motivo de dicho acto fortuito u otro factor fuera del control de las Partes, siempre que la Parte morosa notifique a la otra Parte de la ocurrencia del acto fortuito y coopere con dicha otra Parte en el control del impacto negativo del mismo.

 

De acuerdo con lo dispuesto en el párrafo precedente, este Contrato podrá ser terminado mediante una notificación escrita y sin ulterior responsabilidad para las Partes si alguna de las circunstancias mencionadas no se resolviese dentro de un plazo de treinta (30) días corridos, impidiendo por ello a las Partes cumplir con las obligaciones asumidas en virtud del mismo, en el entendido que las obligaciones de pago pendientes de ambas mantendrán su pleno vigor y vigencia.

 

INDEMNIZACIÓN

 

EL DISTRIBUIDOR se obliga a sacar en paz y a salvo y, en su caso, a indemnizar a ZICEL SA DE CV de cualquier reclamación que se presentare en contra de este último, derivadas de la violación de derechos de propiedad industrial o derechos de autor pertenecientes a terceras personas ajenas al presente Contrato, cuando dicha reclamación se encuentre relacionada con la información y demás medios o elementos que ZAICEL proporcione al DISTRIBUIDOR  Las Partes convienen que la garantía contenida en esta cláusula se otorga sin límite alguno.

 

GENERALIDADES

12.1    los presentes términos y condiciones constituye la totalidad del compromiso y acuerdo alcanzado entre las Partes con respecto a la Compraventa y Distribución de Saldos contemplado en el mismo y reemplaza cualesquiera otras comunicaciones anteriores o contemporáneas, escritas o verbales, relacionadas con la materia objeto del presente documento. Las Partes convienen y acuerdan expresamente en que ningún empleado, agente u otro representante del DISTRIBUIDOR o ZAICEL tendrá la autoridad para comprometerla en relación con una afirmación, declaración, garantía u otra expresión a menos que sean representantes debidamente autorizadas por la Parte afectada y se acuerdan o ratifican tal compromiso o acuerdo por escrito. Las Partes también convienen y acuerdan que, no habiendo ninguna expectativa en contrario entre ellas, no se basarán en ninguna costumbre comercial, práctica usual o método de negociación para modificar, interpretar, complementar o alterar en forma alguna los términos y condiciones contenidos en este Contrato o cualquier parte del mismo. Asimismo, las Partes convienen y acuerdan expresamente que este Contrato es el producto de las negociaciones que hubo entre ellas y que el mismo fue redactado de común acuerdo. Este Contrato y sus Anexos sólo podrán ser modificados o alterados mediante un instrumento escrito debidamente firmado por los representantes autorizados de ambas Partes.

 

Renuncia. La renuncia de las Partes a cualquier disposición, derecho u obligación contemplada en el presente documento sólo tendrá validez si es estipulada por escrito en un instrumento debidamente firmado por las Partes, mediante el cual la Parte o Partes renuncien a su cumplimiento, entendiéndose que tal renuncia sólo será efectiva para la instancia y propósito estipulado en dicho instrumento.

 

Relación entre las Partes. Cada una de las Partes es un contratista independiente, por lo que este Contrato no podrá ser interpretado como creando una sociedad, empresa conjunta o relación laboral entre ellas, ni tampoco como creando una asociación legal conforme a la cual una de las Partes podría ser considerada responsable por los actos u omisiones de la otra Parte.

 

Ley y Jurisdicción Aplicables. Este Contrato será regido e interpretado de acuerdo con las leyes aplicables en El Estado de Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiese corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.

 

 

 

 

 

 

Terminos y condiciones maXsaldo